Europlayas

Desde este blog que creamos con la misma ilusión con que montamos nuestra agencia de viajes, quiero comunicaros, que a partir de Dcbre, dejaremos de existir como Viatges Arreu, ha sido una buena experiencia, hemos conocido gente de todos los países, creencias y costumbres, hemos conseguido buenos clientes y también buenos amigos,pero la crisis, Internet, la competencia agresiva, la guerra de precios, el intrusismo y que no haya ningún organismo competente que regule esto ni que vele por nuestros intereses, ha sido lo que nos ha llevado a tomar esta triste decisión.
La gente cree que comprar viajes por Internet es mucho mas barato, pues están equivocados, (salvo algunas excepciones), todos vendemos lo mismo, con las mismas mayoristas, la única diferencia con una agencia de la calle, es el trato directo, el asesoramiento y por supuesto una cara humana, donde poder acudir si todo sale mal, o volver a confiar cuando todo sale bien. Las agencias físicas tenemos una serie de gastos que no tienen las de Internet: Hacer presupuestos, mirar ofertas, mandar correos, llamadas telefónicas… es parte de nuestro tiempo, nadie nos paga por eso, solo ganamos si el viaje se confirma, por no hablar del tiempo que empleamos mirando el precio de los vuelos, (las compañías aéreas no pagan comisiones y si las pagan son mínimas) así que la mayoría del tiempo empleado es gratis, os parece justo?.
De todas formas nos vamos con al cabeza alta y convencidos de que no ha sido culpa de nuestra mala gestión.

Para terminar incluyo un escrito que llego hace tiempo a mi correo y que lo añado como homenaje a todos los agentes de viaje.

Soy Agente de Viajes... Tengo un Master en Ventas, Contabilidad,Relaciones Públicas, Marketing, Administración de Empresas, Ingenieria,Meteorologia, Informática, Geografía, psicologia, Direccion y hablo 8idiomas. Soy Agente de Viajes... Claro que recuerdo el código deconfirmación de la reserva que usted me hizo hace seis años, aunqueusted no recuerde si la hizo con su apellido o con el de su primermarido. Soy Agente de Viajes... Y no es ningún problema conseguirle 7suites comunicadas con vista al mar en área de no fumadores y cada unade ellas con dos camas, y estoy totalmente de acuerdo con usted que esmi culpa que el hotel no tenga zona de aterrizaje de helicópteros nipiscinas privadas.Soy Agente de Viajes... Claro que es obvio para míque cuando usted me hace una reserva para el viernes en realidad laqueria para el sábado. Soy Agente de Viajes... Claro que estoymintiendo cuando le digo que ya no quedan lugares en la tarifa masbarata y que ya no hay habitaciones en Venecia para el Carnaval con 3días de anticipación.Soy Agente de Viajes... No, no hay ningúnproblema para nosotros en construir unas habitaciones de más, en elhotel que Ud.prefiera, y en esta ocasión no olvidaremos hacer la zonade aterrizaje de helicópteros. Soy Agente de Viajes... Soy capaz dechequear la tarifa para tres personas, hacer seis reservas y contestarquince llamadas, todo al mismo tiempo.Soy Agente de Viajes... Claroque sé cuánto demora ir de su hotel en San Petersburgo a una tienda depieles y que clima hará dentro de 3 semanas en Seattle. Soy Agentede Viajes... Me hago responsable por la mala comida del avión, por losexcesos de trafico aéreo y correspondientes demoras, por huelgas, porel reventon del coche de alquiler, porque no haya sacado su visado a pesarde que se lo dije 3 veces, por el overbooking, porque imaginó que suhabitación sería más grande, por la limpieza de la habitacion, porquehubo que operarlo y no tenía seguro de asistencia y ni recuerda que sela ofrecí y hasta por el huracan que pillo en la Riviera Maya.Soy Agente de Viajes... Cómo se le ocurre que me voy a molestar cuandodespués de haberme pasado más de "10 horas" montando su viaje eitinerario, me dice usted que "ya lo reservó solo, a través de Internety que se ahorró mas de la mitad ". Y claro que nunca me enfurezcocuando recibo una llamada a mi movil a medianoche para decirme que elbilleteque usted compró en Internet estaba sobrevendido y que esta ustedtirado "in the middle of nowhere" (en medio de la nada) ya que lecancelaronsu reserva y no puede llamar al proveedor de Internet para que lo protejaen otro vuelo.Soy Agente de Viajes... Me regocijo cuando la gente se acerca a mi a la mitad de una fiesta o en la playa y espera que me sepade memoria la tarifa aérea de Madrid a Katmandú y las frecuencias devuelo entre Dusseldorf y Dublin. Soy Agente de Viajes... Me encantacuando todo el mundo asume que viajo a cualquier lugar del mundo "gratis" y que me lo conozco entero.Yo sonrío, empatizo, simpatizo, consuelo, escucho, engatuso, cambio, subo, bajo, cruzo, me peleo con el touroperador, batallo con la lìnea aérea, sonrío otra vez, cobro, encajo, tipeo, saco copias y arreglo hasta la impresora.Soy yo, Agente de Viajes.

Saludos y Gracias por confiar en mi.